Soporte Técnico N2 in Centro Medico del Trabajador

En Centro Medico del Trabajador, somos un referente en salud ocupacional, enfocados en realizar exámenes preocupacionales y en implementar prácticas de medicina preventiva. Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados, comprometidos con el bienestar físico de los trabajadores. Buscamos ampliar nuestro equipo con un Soporte Técnico Nivel 2 para optimizar nuestras operaciones y asegurar el mejor desempeño en la atención al cliente interno.

•⁠ ⁠Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos para resolver problemas del sistema y otros como hardware, software y redes.
•⁠ ⁠Identificar y diagnosticar problemas y proporcionar soluciones o escalar a niveles superiores según sea necesario.
•⁠ ⁠Registro y seguimiento de tickets en sistema de Jira.
•⁠ ⁠Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de tecnologías y sistemas.
•⁠ ⁠Orientar y cumplir protocolos de la seguridad de la información de la empresa.
•⁠ ⁠Realizar entrega y recepción de equipos a los usuarios de la empresa velando por el control adecuado
de los activos fijos.
•⁠ ⁠Formatear y reinstalar sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS).
•⁠ ⁠Preparar y habilitar nuevos equipos para usuarios finales según políticas establecidas.
•⁠ ⁠Instalar y configurar impresoras, tanto locales como en red.
•⁠ ⁠Registrar y mantener actualizados inventarios de equipos tecnológicos (hardware y software).

Estamos en búsqueda de un profesional con las siguientes habilidades y experiencias:

• Estudios en informática o áreas relacionadas.
• Mínimo 2 años de experiencia en roles similares, idealmente en un ambiente corporativo.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
• Dominio en la utilización de Jira como herramienta de gestión de tickets.
• Conocimiento en softwares de productividad tales como: Microsoft Office, Slack, Google Workspace y Jira.
• Capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.
• Actitud proactiva para la resolución de problemas y atención al cliente.

• Automatización de procesos en áreas de soporte.
• Conocimientos en la norma ISO 27001 para la gestión de la seguridad de la información.
• Implementación de proyectos para la mejora continua de los servicios de soporte técnico.

• Cursos en Udemy, fomentando tu crecimiento y aprendizaje continuo.
• Convenios con gimnasio
• Caja los Andes para un mejor bienestar.
• Exámenes preventivos regulares y seguro complementario de salud.
• Ambiente distendido, hacemos Bar office
• En el almuerzo jugamos playstation
• No tenemos dresscode, vístete como más te guste.